Как работает услуга «ДобровозЪ»?

Время работы Call-центра:

По­недель­ник-пят­ни­ца с 9:00 до 18:00

Расписание временных интервалов доставки:

ДОСТАВКА (не заказ) осу­щест­вля­ет­ся с по­недель­ни­ка по пятницу вклю­читель­но с 09:00 до 21:00, кро­ме вос­кре­сенья и субботы

Доставка ДЕНЬ в ДЕНЬ осуществляется при условии, что заказ поступил ДО 13:00

С 09:00 до 13:00
С 13:00 до 17:00
С 17:00 до 21:00
 

ВАЖНО:

Ближайшее время ДОСТАВКИ заказа сделанного в четверг ДО 17:30- пятница с 9:00 до 21:00. 

СТОИМОСТЬ доставки при сумме заказа до 1500 рублей  - 100 рублей.

 При сумме заказа от 1500 рублей и выше БЕСПЛАТНАЯ доставка.

Доставка осуществляется по Волгограду и Волжскому.

Условия оплаты:

Оп­ла­та за­каза осу­щест­вля­ет­ся сле­ду­ющи­ми спо­соба­ми:

  • Наличными денежными средствами при доставке
  • Банковской картой при доставке (VISA, MasterCard)
  • Онлайн-оплата на сайте интернет-магазина

Мы гарантируем:

  • Все поставляемые Вам продукты качественные от Производителей!
  • Вы можете отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин и получить перерасчёт.
  • Вы всегда получите товар с актуальным сроком годности, иначе см. пункт выше.
  • Доставку в согласованный период времени! 

Оформление заказа:

Регистрация на сайте:

Вариант первый: нажмите кнопку "войти" и перейдите во вкладку Зарегистрироваться.

Вариант второй: наполните корзину товаром и при оформлении заказа у вас будет возможность зарегистрироваться.

Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте и в личном кабинете вводили адреса доставки, они будут отображаться списком. Вам достаточно выбрать или указать новый адрес доставки.

Если Вы не зарегестрированы, можете осуществить заказ заполняя ВСЕ требуемые окна, кроме "Комментарии".

Вы вы­бира­ете в ка­тало­ге нужный про­дукт и фор­ми­ру­ете за­каз(Нажмите несколько раз на иконку товара, чтобы посмотреть его описание). В корзине вы­бира­ете удоб­ное для Вас вре­мя и ад­рес дос­тавки (не обя­затель­но фи­зичес­кий ад­рес про­пис­ки, ад­рес мо­жет быть лю­бой ку­да не­об­хо­димо дос­та­вить про­дук­цию, че­рез до­пол­ни­тель­ное по­ле для при­меча­ний Вы мо­жете до­бавить не­об­хо­димую, на Ваш взгляд, ин­форма­цию по дос­тавке, ка­чес­тву про­дук­та (сос­то­яние про­дук­та, сро­ки год­ности и т.д.), ус­ло­вия оп­ла­ты: на­лич­ны­ми или через терминал банковской картой.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, подтвердит заказ и договорится об удобном для Вас времени доставки. Заказ будет доставлен только после его подтверждения нашим менеджером.

Совет: регистрация позволит сохранить Ваши настройки и заказы на будущее. Зарегистрированный покупатель может полностью автоматизировать процесс совершения покупок – Вам не придётся постоянно набирать адрес доставки и контактные данные. Так же,  будет сохранена история покупок в интернет-магазине "ДобровозЪ".

Вы получите доступ к своей кулинарной книге, куда сможете добавлять понравившиеся рецепты с нашего сайта!

Заказ осуществляется:

  • через сайт www.dobrovoz34.ru
  • через звонок на номер 8(8442) 250-500. Вы можете сделать заказ по телефону (так же через мобильное приложение «ДобровозЪ» в случае нахождение офлайн).

Подтверждение заказа:

Пос­ле оформления за­каза Вам пе­рез­во­нит пер­со­наль­ный ме­нед­жер для уточ­не­ния вре­мени, да­ты, де­талей дос­тавки и под­твержде­ния го­тов­ности заказа. В слу­чае от­сутс­твия ка­кой-ли­бо по­зиции сог­ла­сова­ния за­мены и из­ме­нения сто­имос­ти за­каза. Поз­же мы про­дуб­ли­ру­ем ин­форма­цию по ком­плектнос­ти и сум­ме за­каза.

Внимание!

1. Просьба с пониманием отнестись к тому, что вернуть непонравившийся товар Вы можете только в присутствии курьера.

2. Фак­ти­чес­кая сто­имость за­каза в он­лайн-ма­гази­не мо­жет от­ли­чать­ся от пред­ва­ритель­ной в слу­чае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров;
  • Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической (особенности реализации весовых товаров, в т.ч. вес, стоимость заказа дополнительно согласовываются по телефону 8 (8442) 250-500 при оформлении заказа)

Отказ или возврат товара:

Вы имеете полное право отказаться от части заказа или даже от всего заказа целиком, без объяснения причины отказа, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный при условиях, что товар не был в употреблении и сохранения документов, подтверждающих факт и условия покупки. Порядок возврата и обмена товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

 

Необходимые оговорки: представленная на сайте информация не является публичной офертой; количество предлагаемых товаров ограничено, мы не можем гарантировать, что сможем продать вам их произвольный объём по заявленной цене; специальные предложения (товары по сниженным ценам и т.п.) с очевидностью не распространяются на оптовые партии товаров; компания оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.


Ввиду многочисленных заказов количество остатков на сайте может отличаться от фактического количества остатков на складе.

 

Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш интернет-магазин!

ДобровозЪ - мы везём добро людям!

Как мы работаем