Как работает услуга «ДобровозЪ»?

Время работы Call-центра:

По­недель­ник-пят­ни­ца с 9:00 до 18:00

Расписание временных интервалов доставки:

ДОСТАВКА (не заказ) осу­щест­вля­ет­ся с по­недель­ни­ка по суб­бо­ту вклю­читель­но с 09:00 до 21:00, кро­ме вос­кре­сенья

С 09:00 до 12:00
С 12:00 до 15:00
С 15:00 до 18:00
С 18:00 до 21:00

ВАЖНО:

Ближайшее время ДОСТАВКИ заказа сделанного в пятницу ДО 17:30- суббота с 9:00 до 21:00. 

Ми­нималь­ная БЕСПЛАТНАЯ сум­ма за­каза по г.Волгограду— от 1500 руб­лей, Красноармейский, Кировский, г.Волжский- 2000 рублей. .

ПЛАТНАЯ доставка от 500 до 1500 рублей (от 1500 и выше- бесплатная по Волгограду, от 2000 руб - в Волжский, Красноармейский и Кировский) 

Цена доставки зависит от района: 
100 руб - Дзержинский 
120 руб - Краснооктябрьский, Центральный и Ворошиловский 
150 руб - Тракторный, Советский и Краснослободск 
170 руб - Кировский 
200 руб - Красноармейский 
250 руб - Волжский (от 500 до 2000 руб)

250 руб - Дубовка

Доставка в коттеджный посёлок "Владимирская Слобода" бесплатна при заказе от 1500 руб.

При соб­лю­дении сум­мы за­каза дос­тавка осу­щест­вля­ет­ся бес­плат­но, кроме дачных массивов:

-доставка осуществляется в радиусе 30 км от г. Волгограда.

Стоимость данной услуги- 250 руб.

-доставка в дачные кооперативы (в черте города) согласовывается по тел. (8442) 250-500 (при заказе указать наименование дачного кооператива в комментарии)

Условия оплаты:

Оп­ла­та за­каза осу­щест­вля­ет­ся толь­ко в объ­еме фак­ти­чес­ки дос­тавлен­ных то­варов из ин­тернет-ма­гази­на (Ме­нед­же­ру по дос­тавке) сле­ду­ющи­ми спо­соба­ми:

  • Наличными денежными средствами при доставке
  • Банковской картой при доставке (VISA, MasterCard)

БОНУСЫ:

1. Скидка 100 руб. на первый ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫЙ заказ

2. "Приведи друга". Каждый третий приведённый друг в ДобровозЪ приносит Вам единоразовую скидку в 500 руб. с Вашего заказа.

3. Бонусная программа для ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ клиентов компании ДобровозЪ: .

Вы сможете получить персональную скидку, если в течение месяца совершите покупки на общую сумму:

7 000 руб. - 2% - статус BRONZE

15 000 руб. - 3% - статус SILVER

20 000 руб. - 4% - статус GOLD

Условие:
Совершая покупки в течение месяца, Вы накапливаете любую из вышеуказанных сумм, зарабатывая статус. Скидка начинает действовать со следующего дня и длится до окончания следующего месяца. Статус перерассчитывается в конце каждого месяца.

Мы стараемся для Вас. Сделайте покупки в ДобровозЪ интереснее и проще, вместе с бонусной программой!

 

Мы гарантируем:

  • Все поставляемые Вам продукты качественные от Производителей!
  • Вы можете отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин и получить перерасчёт.
  • Вы всегда получите товар с актуальным сроком годности, иначе см. пункт выше.
  • Вы не будете оплачивать стоимость доставки при возврате какой-либо позиции (даже если сумма заказа будет меньше минимального условия доставки в 1500 рублей).
  • Доставку в согласованный период времени! 

Оформление заказа:

Регистрация на сайте:

Вариант первый: нажмите кнопку "войти" и перейдите во вкладку Зарегистрироваться.

Вариант второй: наполните корзину товаром и при оформлении заказа у вас будет возможность зарегистрироваться.

Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте и в личном кабинете вводили адреса доставки, они будут отображаться списком. Вам достаточно выбрать или указать новый адрес доставки.

Если Вы не зарегестрированы, можете осуществить заказ заполняя ВСЕ требуемые окна, кроме "Комментарии".

Вы вы­бира­ете в ка­тало­ге нужный про­дукт и фор­ми­ру­ете за­каз(Нажмите несколько раз на иконку товара, чтобы посмотреть его описание). В корзине вы­бира­ете удоб­ное для Вас вре­мя и ад­рес дос­тавки (не обя­затель­но фи­зичес­кий ад­рес про­пис­ки, ад­рес мо­жет быть лю­бой (офис, боль­ни­ца, ад­рес родс­твен­ни­ков) ку­да не­об­хо­димо дос­та­вить про­дук­цию, че­рез до­пол­ни­тель­ное по­ле для при­меча­ний Вы мо­жете до­бавить не­об­хо­димую, на Ваш взгляд, ин­форма­цию по дос­тавке, ка­чес­тву про­дук­та (сос­то­яние про­дук­та, сро­ки год­ности и т.д.), ус­ло­вия оп­ла­ты: на­лич­ны­ми или через терминал банковской картой.

После оформления заказа наш менеджер свяжется с Вами, подтвердит заказ и договорится об удобном для Вас времени доставки. Заказ будет доставлен только после его подтверждения нашим менеджером.

Совет: регистрация позволит сохранить Ваши настройки и заказы на будущее. Зарегистрированный покупатель может полностью автоматизировать процесс совершения покупок – Вам не придётся постоянно набирать адрес доставки и контактные данные. Так же,  будет сохранена история покупок в интернет-магазине "ДобровозЪ".

Вы получите доступ к своей кулинарной книге, куда сможете добавлять понравившиеся рецепты с нашего сайта!

Заказ осуществляется:

  • через сайт www.dobrovoz34.ru
  • через звонок на номер 8(8442) 250-500. Вы можете сделать заказ по телефону (так же через мобильное приложение «ДобровозЪ» в случае нахождение офлайн).

Подтверждение заказа:

Пос­ле оформления за­каза Вам пе­рез­во­нит пер­со­наль­ный ме­нед­жер для уточ­не­ния вре­мени, да­ты, де­талей дос­тавки и под­твержде­ние го­тов­ности заказа. В слу­чае от­сутс­твия ка­кой-ли­бо по­зиции сог­ла­сова­ния за­мены и из­ме­нения сто­имос­ти за­каза. Поз­же мы про­дуб­ли­ру­ем ин­форма­цию по ком­плектнос­ти и сум­ме за­каза.

Внимание!

1. Просьба с пониманием отнестись к тому, что вернуть непонравившийся товар Вы можете только в присутствии курьера.

2. Фак­ти­чес­кая сто­имость за­каза в он­лайн-ма­гази­не мо­жет от­ли­чать­ся от пред­ва­ритель­ной в слу­чае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров;
  • Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической (особенности реализации весовых товаров, в т.ч. вес, стоимость заказа дополнительно согласовываются по телефону 8 (8442) 250-500 при оформлении заказа)

Отказ или возврат товара:

Вы имеете полное право отказаться от части заказа или даже от всего заказа целиком, без объяснения причины отказа, в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В случае, если Вы получили товар ненадлежащего качества, Вы вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный при условиях, что товар не был в употреблении и сохранения документов, подтверждающих факт и условия покупки. Порядок возврата и обмена товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

 

Необходимые оговорки: представленная на сайте информация не является публичной офертой; количество предлагаемых товаров ограничено, мы не можем гарантировать, что сможем продать вам их произвольный объём по заявленной цене; специальные предложения (товары по сниженным ценам и т.п.) с очевидностью не распространяются на оптовые партии товаров; компания оставляет за собой право отказать клиенту в обслуживании без объяснения причин.


Ввиду многочисленных заказов количество остатков на сайте может отличаться от фактического количества остатков на складе.

 

Мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш интернет-магазин!

ДобровозЪ - мы везём добро людям!

Как мы работаем